av Anders Ericson

Oppdatering 1: 22.01.02
Oppdatering 2: 22.02.02

Utgiver: AL Biblioteksentralen, Oslo 2001
ISBN: 82-7022-271-2
Pris: kr. 50,-
Bestill boka i 

INNHOLDSFORTEGNELSE 

Kapitteloverskrifter som vises som hyperlenker er de som inneholder referanser / url-er til ressurser på Verdensveven.

Gammelt tema på ny – men med nytt alvor (s. 5 i boka)
Offentlig? Informasjon? – fenomener i forandring (s. 7 i boka)
  Noen sentrale begrep (s. 7 i boka)
    En informasjon med tradisjoner (s. 10 i boka)
  Mot en offentlig informasjonspolitikk (s. 11 i boka)
  Sentrale initiativer og tjenester pr. 2001 (s. 16 i boka)
       Aktuelle strategiske programmer (s. 16 i boka)
      Vevtjenester (s. 18 i boka)
      Initiativer innen kommunesektoren (s. 22 i boka)
      Sentrale institusjoner, tjenester og organisasjoner (s. 22 i boka)
Norske folkebibliotek og offentlig informasjon (s. 25 i boka)
     Kjerneoppgaven som ble glemt? (s. 26 i boka)
     Andre regelverk og dokumenter (s. 29 i boka)
      Den seigliva folkeopplysninga (s. 31 i boka)
       Nye ord, men samme tankegang? (s. 33 i boka)
       Kultur- vs. informasjonsformidling (s. 34 i boka)
  Ny vending: Folkebiblioteket – nå også som distriktsutvikler! (s. 35 i boka)
    Biblioteket – en tvilsom "nøytralitetsvakt" (s. 37 i boka)
       Debatten som aldri tok av (s. 37 i boka)
       Fra brosjyrestativ til lenkelanger (s. 40 i boka)
       Hjelp fra debattbøkene (s. 41 i boka)
      Kompetansebiblioteka – en håpefull parentes (s. 41 i boka)
       "Opposisjon er ikke vår oppgave…" (s. 44 i boka)
       En for sjølsagt oppgave? (s. 46 i boka)
Offentlig informasjon - trender og nyvinninger (s. 49 i boka)
     Offentlig sektor på glid (s. 49 i boka)
     Den postmoderne forvaltninga (s. 49 i boka)
     Et nytt forvaltningsnivå (s. 50 i boka)
     Forbruker, ikke lenger borger (s. 51 i boka)
  WWW og nye perspektiver på offentlig informasjon (s. 53 i boka)
     Verdensvevens virkninger (s. 53 i boka)
     Digital styrke og fleksibilitet (s. 54 i boka)
     Den digitale kløfta (s. 57 i boka)
        Synlighet og tilgjengelighet (s. 57 i boka)
        Breibånd – en ny situasjon (s. 59 i boka)
        Den demokratiske mikrobetalinga? (s. 61 i boka)
        Offentlig informasjon i breibåndsamfunnet (s. 62 i boka)
     Den virtuelle forvaltninga (s. 64 i boka)
     Elektronisk forvaltning i Norge medio 2001 (s. 68 i boka)
     Digitalt demokrati? (s. 70 i boka)
  OSK – lojalitetsproblemet satt på spissen (s. 73 i boka)
Samfunnsinformasjon - en strategisk oppgave (s. 77 i boka)
    Store informasjonsutfordringer (s. 77 i boka)
  Demokratisk og allsidig informasjonsformidling (s. 78 i boka)
  Verktøy for demokratisk informasjonsformidling (s. 81 i boka)
     Digitale verktøy (s. 81 i boka)
        Fysiske samlinger (s. 88 i boka)
     Betjent samfunnsinformasjon (s. 89 i boka)
"… i sin egen värld?" (s. 91 i boka)
Litteratur (s. 93 i boka)
Nettadresser (s. 97 i boka)
 

I 1991 ga AL Biblioteksentralen ut boka Offentlig informasjon og folkebiblioteket – ideer og eksempler. Ti år seinere kommer denne boka, fra samme utgiver, i omtrent samme format og utstyr og med en nært beslekta undertittel. Likevel kan den slett ikke kalles en annenutgave, og knapt nok en oppfølger. Til det er fokuset for forskjellig i den nye boka. Tida er nå moden for ei debattbok framfor enda ei fagbok med hovedvekt på gode tips og praktiske løsninger. 

Samfunnsituasjonen og situasjonen når det gjelder IKT og media krever at vi i 2001 hever blikket ganske mye i forhold til tidligere.

-For det første har Internettet i løpet av de siste seks-sju åra påvirka praktisk talt all informasjonsvirksomhet. Det har radikalt økt mulighetene for å informere og kommunisere effektivt med store grupper og med enkeltpersoner, både enveis og toveis. Dette har også offentlig sektor tatt til seg, om enn i noe varierende grad fra etat til etat og fra kommune til kommune. Men i dag står sentrale myndigheter i Norge, i Norden og i flere land, slett ikke bare de vi "vanligvis sammenlikner oss med", midt oppe i arbeidet med bokstavelig talt å veve sammen ressursene til ulike forvaltningsnivåer, etater og tjenester for å gi publikum ett sted på nettet for både offentlig informasjon og tjenester. I Norge er "barnet" med en viss rimelighet tildelt navnet norge.no og nettadressa www.norge.no. 

En annen ikke uvesentlig nyhet i løpet av 90-åra er innføringa av en statlig informasjonspolitikk, en politikk som også i en viss grad påvirker kommunesektorens informasjonsvirksomhet. Det skjedde i 1994, mens kommunene alt to år tidligere hadde fått et prinsipielt pålegg om å drive informasjonsvirksomhet i form av en ny paragraf i kommuneloven.

En tredje milepæl handler om de offentlige tjenestenes direkte publikumskontakt. De felles frontlinjetjenestene fikk et synlig gjennombrudd omkring tusenårsskiftet. Etter flere års forsøksprosjekt og nøling har nå to regjeringer på rad samla seg om å anbefale kommunale og statlige etater å samarbeide om oppretting av lokale offentlige sørviskontor (OSK). I noen kommuner er folkebiblioteka direkte involvert i OSK-er. 
Nok en tendens som vil påvirke den offentlige informasjonen er internasjonaliseringa, for ikke å si globaliseringa av tidligere nasjonale offentlige anliggender. Det mest aktuelle for oss er det som skjer i EU- og EØS-regi. Mange samfunnsmessige avgjørelser samt kontrollen med informasjonen om dem, er for lengst flytta fra den norske regjeringa og stortinget til Brussel. Regionaliseringa som finner sted både internt og på tvers av nasjonsgrensene kan også bli ei utfordring når det gjelder publikums innsyn og oversikt.

Alt i alt blir det nok produsert flere sider offentlig informasjon enn noen gang tidligere. Men vi skal ikke glemme at en vesentlig drivkraft bak de digitale tjenestene er kravet om økt effektivitet og lavere offentlige utgifter. Dette harmonerer ikke alltid med behovet for kvalitet. Og sjøl om trenden i dag er at "alt" er gratis på Verdensveven, er det ikke sikkert at siste ord er sagt om finansiering verken av private eller offentlige "virtuelle" tjenester. 

Økt informasjonsvolum og gode systemer for gjenfinning monner ikke mye hvis den offentlige sfæren formelt sett snevres inn. Mye tyder på at vi bare er i startfasen av privatiseringsbølgen, ei utvikling der stat og kommuner skiller ut tradisjonelt offentlige oppgaver og overlater dem til privateide selskaper. En ikke uvesentlig følge av dette vil ofte være at innsyn og informasjon blir redusert. 

For folkebiblioteka byr informasjonsformidlinga på 2000-tallet både på store muligheter og tilsvarende utfordringer. Vi må innse at den virtuelle forvaltninga til en viss grad vil redusere behovet for informasjonsformidlere av typen bibliotek. Flere brukergrupper vil bli mer sjølhjulpne på nettet. Biblioteka kan ikke overleve som mer eller mindre passive formidlere av informasjon som snart formidler seg sjøl automatisk. De må fokusere mer på tilrettelagte, såkalte verdiøkende tjenester. Men samtidig øker informasjonsmengden så kraftig at bibliotekas kompetanse generelt burde bli mer etterspurt enn noen gang. 

I denne sammenhengen er det grunn til å minne om en egenskap som skiller – eller i alle fall burde skille – folkebiblioteket fra praktisk talt alle andre offentlige etater og tjenester, nemlig programforpliktelsen og kompetansen når det gjelder aktivt å belyse alle sider av en sak og å være prinsipielt uavhengig i forhold til offentlige myndigheter så vel som kommersielle interesser. Men lever egentlig folkebiblioteka opp til dette idealet? 

Her ligger mye av motivet med denne boka fra min side. Jeg tar utgangspunkt i blant annet doktoravhandlinga til Geir Vestheim fra 1997, Fornuft, kultur og velferd, og analysen hans av folkebiblioteksektorens stort sett ukritiske formidling av det offentliges egeninformasjon. Dette er ifølge Vestheim et av de områdene der det blir aller mest tydelig at "den tekniske, byråkratiske og økonomiske formålsrasjonaliteten" er på frammarsj på bekostning av verdirasjonaliteten. For en biblioteksektor med klare demokratiske idealer blir det for snevert å bare ta for seg den offentlige informasjonen. Samfunnsinformasjon i videste forstand må med. Det innbefatter nok et begrep som sjelden har vært hørt siden 1970-tallet; nemlig motinformasjon. Den prinsipielle uavhengigheten skiller folkebiblioteket fra de aller fleste andre offentlige institusjoner.
Det er på tide med en debatt omkring dette. Trykket fra de digitale mediene og de nye nettverka gjør det enda mer viktig med en grundig gjennomgang. Måten folkebiblioteka bestemmer seg for å takle samfunnsinformasjonen på, kan bli noe av en "lakmustest" for hele sektorens berettigelse og framtid. 

Med den høye terskelen for bibliotekfaglige bokutgivelser i Norge, ville det vært uanstendig å overse nytteaspektet fullstendig i ei bok om dette emnet. Derfor rommer boka blant annet også en oversikt og beskrivelse av sentrale digitale offentlige informasjons-tjenester pr. sommeren 2001. Boka gir på denne måten også et relativt rikt utvalg eksempler på det mest avanserte nasjonalt og internasjonalt når det gjelder det vi etter hvert må lære oss å omtale som virtuell forvaltning.

Moss i september 2001
Anders Ericson
 

Lenkene nedenfor samsvarer med url-er det er vist til i bokteksten, samt url-er i bokas sluttnoter. 
For på best mulig måte å dokumentere referansene til den trykte boka har vi i tillegg lagt ut lenker til spesielt dynamiske nettsteder og dokument og sider som kan forventes å forsvinne. Dette er lenker til øyeblikksbilder i Wayback Machine av nettstedene slik de så ut sommeren 2001 da boka ble skrevet.
Nye URL-er og endringer i forhold til noteapparatet i boka er markert med røde typer.
Lenkene vedlikeholdes til september 2003. 

Vennligst rapportér eventuelle "døde" lenker til aericson@online.no

Offentlig? Informasjon? – fenomener i forandring (side 7)

Noen sentrale begrep (side 7ff)

Prosjektbeskrivelse på nettstedet til biblioteket i Horsens:
www.bibliotek.horsens.dk/fakta/projekt2.htm

Statlig informasjonspolitikk
http://odin.dep.no/odin/norsk/publ/rapporter/034005-990111/index-dok000-b-n-a.html

Mot en offentlig informasjonspolitikk (side 11ff)

Kommuneloven av 1992:
www.lovdata.no/all/hl-19920925-107.html

Foredrag av Ingri Assum i Statens informasjonstjeneste:
www.si.dep.no/files/pdf/01/01/Infor042.pdf

Sentrale initiativer og tjenester pr. 2001 (side 16ff)

Forandringer i januar 2002: 
Bondevik-regjeringa lanserer 24.1.2002 sitt nye program for "Modernisering, effektivisering og forenkling av offentlig sektor", som vil erstatte flere av programmene nedenfor og samtidig nettsidene deres på ODIN. 
Følg med på AADs hjemmeside: http://odin.dep.no/aad

Nærings- og handelsdepartementets IT-politiske dokumenter på Odin
http://odin.dep.no/nhd/norsk/p10001865/p10001878/index-b-n-a.html

Utredninga Den norske IT-veien bit for bit
http://odin.dep.no/sd/norsk/publ/rapporter/028005-990193/index-hov026-b-f-a.html

Prosjektet KOSTIT
www.kostit.dep.no

Inngang Norge
www.kostit.dep.no/inngang_norge/inng_norge.htm

Forvaltningsnett
http://forvaltningsnett.dep.no

Handlingsplanen Elektronisk Forvaltning 
http://odin.dep.no/aad/norsk/publ/rapporter/002005-990168/index-dok000-b-f-a.html
Kopi 17.2.2001 i Wayback Machine

Døgnåpen forvaltning-reformen
http://odin.dep.no/archive/aadvedlegg/01/01/Progr032.pdf
Ingen kopi i Wayback Machine

eNorge-planen - Fornyelsesprogrammets nettsted
http://odin.dep.no/aad/fornyelse
Kopi 15.4.2001 i Wayback Machine

e-Norgeplanen Versjon 3.0:
http://odin.dep.no/nhd/norsk/p10001865/p10001876/index-b-n-a.html
Kopi 17.2.2001 i Wayback Machine

Vevtjenester

norge.no - det offisielle felles nettstedet til all norsk offentlig informasjon
www.norge.no

Odin - den felles webtjenesten og inngangen til regjeringa og departementene
www.odin.dep.no

Stortinget - Stortingets offisielle nettsted
www.stortinget.no

ESOP - Elektronisk Søkbare Offentlige Publikasjoner
www.esop.no

Lovdata - offisielt netsted for norske lover og forskrifter bl.a.
www.lovdata.no

Sametinget – nettstedet til samiske folkevalgte forsamlinga
www.samediggi.no

Statistisk sentralbyrå - den offisielle norske statistikken
www.ssb.no

Brønnøysundregistrene - div. nasjonale registre
www.brreg.no

Digitalarkivet - nasjonalt arkivmateriale
digitalarkivet.uib.no

Norsk samfunnsvitenskapelig datatjeneste (NSD)
www.uib.no/nsd

Statens kartverk
www.statkart.no

Bedin – Bedriftsinformasjon på Internett
www.bedin.no

VINN
www.vinn.no

Skolenettet – vevportal for grunnskole og videregående opplæring
www.skolenettet.ls.no

Læringssenteret
www.ls.no

Sosial- og helseporten - SHDs informasjonstjeneste
www.sosialoghelse.no

Kulturnett Norge
www.kulturnett.no

Arkivnett Norge
http://arkivnett.kulturnett.no

Museumsnett Norge
www.museumsnett.no

Biblioteknett Norge
bibliotek.kulturnett.no

Kunstnett Norge
www.kunst.no

Initiativer innen kommunesektoren

Boka Kvalitet og service med brukeren i sentrum
www.ks.no/Article.asp?ArticleID=4257

Idehefte om den digitale servicekommune
www.ks.no/Article.asp?ArticleID=3084

Kommunenøkkelen
http://www.kommuneforlaget.no/kommunenokkelen/nokkel_start.htm

Sentrale institusjoner, tjenester og organisasjoner

Statskonsult 
www.statskonsult.no,

Statskonsult/avdeling for kommunikasjonsutvikling (KOM)
(tidligere Statens informasjonstjeneste)
www.si.dep.no/cgi-bin/wbch3.exe

Norsk Kommunikasjonsforening
www.kommunikasjonsforeningen.no

NBFs Spesialgruppe for referanse- og fjernlånsvirksomhet
www.of.fylkesbibl.no/nbf-fjernlaan

FAIFE (Free Access to Information and Freedom of Expression)
www.faife.dk

IFLA/FAIFE Statement on Libraries and Intellectual Freedom
www.faife.dk/policy/iflastat/iflastat.htm

Kjerneoppgaven som ble glemt?

Lov om folkebliotek - på Statens bibliotektilsyns nettsted:
http://samson.bibtils.no/regelverk/Lover/fblov.htm

Reglement for folkebiblioteket
http://samson.bibtils.no/regelverk/Retningslinjer/folkereg.htm

Andre regelverk og dokumenter

Plandokumentet Folkebibliotekene på IT-veien
http://samson.bibtils.no/Publikasjoner/andre/fbibit/it97_f.htm

Kulturdepartementets Handlingsplan for IT på kulturområdet 1998 - 2001
http://balder.dep.no/kd/publ/97/it-plan.html

Ny vending: Folkebiblioteket – nå også som distriktsutvikler!

Kulturdepartementets ABM-melding (St.meld. 22, 1999-2000)
http://odin.dep.no/kkd/norsk/publ/stmeld/018005-044002/index-dok000-b-n-a.html

En tekst på Statens bibliotektilsyns nettsted i mars 2001 om breibåndsatsinga
(på Wayback Machine)
http://web.archive.org/web/20010630183157/http://www.bibtils.no/bredband/bbifbibl.htm

Statens bibliotektilsyns utlysing av breibåndmidler i april 2001
(på Wayback Machine)
http://web.archive.org/web/20010408184017/http://samson.bibtils.no/bredband/index.htm

Regjeringens handlingsplan for bredbåndskommunikasjon pr. april 2001 (NB: Bondevikregjeringa vil sannsynligvis lansere nye planer i 2002)
(på Wayback Machine)
http://web.archive.org/web/20010417065556/http://www.odin.dep.no/nhd/norsk/publ/handlingsplaner/024101-220002/index-dok000-b-f-a.html

Resultatet av SBs første utlysning av breibåndmidler pr. august 2001
(på Wayback Machine)
http://web.archive.org/web/20010803163418/http://www.bibtils.no/bredband/index.htm

Den seigliva folkeopplysninga

Norsk bibliotekforenings rapport Du har rett til å vite
http://home.hio.no/~oivind/duharret.htm

Fra nettstedet "Bok-Norge"; MMI-undersøkelse om bl.a. debattbøker
www.universitetsforlaget.no/bok-norge/leserne/dokumenter/lesning2.html

Kompetansebiblioteka – en håpefull parentes

Nord-Sør biblioteket
www.stavanger.kommune.no/solvberg/html/nordsyd.html

Miljøbiblioteket
www.steinkjer.folkebibl.no/miljo/miljobib.htm

Europabiblioteket
www.trondheim.folkebibl.no/europa

Det flerspråklige bibliotek
http://nyhuus.deich.folkebibl.no/deichman/DFB/dfb.html

Global.no
www.global.no

Offentlig informasjon - trender og nyvinninger

Et nytt forvaltningsnivå

EU-programmet e-Content
www.cordis.lu/econtent/home.html

Nettstedet Øresund Direkt
www.oresunddirekt.com

Forbruker, ikke lenger borger

Kommuneloven av 1992
www.lovdata.no/all/hl-19920925-107.html

NOU 2000: 22 - "oppgavefordelingsutvalget"
http://odin.dep.no/krd/norsk/publ/utredninger/NOU/016051-020022/index-dok000-b-n-a.html

Artikkel i Kommunal Rapports nettutgave 13. juni 2001 om publisering av offentlige dokumenter på nettet
www.kommunal-rapport.no/index.db2?id=102115

Oppslag i Aftenposten 20.5. 2001 om e-postbruk i staten
http://rigg.aftenposten.no/nyheter/iriks/d211196.htm

Tilleggsopplysning til dette kapitlet i febr. 02: 
Privatisering er nevnt som et moment som innskrenker demokratiet og innsyn - og samtidig informasjonen fra det offentlige. Farum kommune på Sjælland er nevnt som eksempel på en kommune som har gått svært langt i sin privatisering. I februar 2002 avslørte den danske avisa BT hvordan det går når innsynet mangler: www.bt.dk/Tema.pl?fid=100057048

WWW og nye perspektiver på offentlig informasjon

Verdensvevens virkninger

Ytringsfrihetsutvalget (NOU 1999: 27)
http://odin.dep.no/kkd/norsk/publ/utredninger/NOU/012005-020029/index-dok000-b-n-a.html

Arkeoland – digitalt ressursbibliotek for arkologi
www.arkeoland.uib.no

Digital styrke og fleksibilitet

Foredrag av Francis Sejersted.
www.intermedia.uio.no/ktk/notater/notat8.html

Portalen sol.no
www.sol.no

Tekstversjon til norge.no
http://tekst.norge.no

Nettstedet Internett for alle
www.delta.oslo.no/internett

Den digitale kløfta

Om KUF-initiativet for utvikling av digitale læremidler
www.ls.no/presse/presse_010605_01.asp
Kopi 7.8.2001 i Wayback Machine

Questia - tilbyder av elektroniske lærebøker
www.questia.com

Kvasirs "Nøkkelhullet"
http://kvasir.sol.no/nokkelhullet

Artikkel om sammenslåinga av AOL/Time Warner, Microsoft og Yahoo
www.digitoday.no/dtno.nsf/pub/md20010606082443_er_50088349

Microsofts egen presentasjon av konseptet Hailstorm
www.microsoft.com/net/hailstorm.asp
Kopi av presentasjonen pr. 10.6.2001 i Wayback Machine

Artikkelen The Future Will Be Fast But Not Free av Charles Platt i mainummeret av Wired 2001
www.wired.com/wired/archive/9.05/broadband.html

Telias startside-demo
www.startsidan.telia.se/wls/startpage

Artikkel av Gisle Hannemyr fra PC World Norge, nr. 13, 2000.
http://hjem.sol.no/gisle/essay/monopl01.html

Artikkel i Wired om den finske IT-byen Arabianranta
www.helsinki.fi/jarj/mao/urban/arabia.html

Nettstedet til framtidsbyprosjekt CoolTown
http://cooltown.hp.com
Kopi av sida 2.8.2001 i Wayback Machine

Artikkel om CoolTown i Computerworld Norges nettutgave
http://web1.computerworld.no/cwi.nsf/Alle/13D79CE86E9D40BBC1256A1600409326?OpenDocument

Nettstedet til Tor Nørretranders bok Stedet som ikke er. NB: Ikke oppdatert siden 1998.
www.stedetsomikkeer.dk

Rapporten Konvergens i netværkssamfundet
www.moga.dk/konvergens

Den virtuelle forvaltninga

Boka Verdensveven – formidling av offentlig informasjon - en jevnlig oppdatert elektronisk utgave 
www.veileder.info/index.html

www.plantevernmiddel.net - emnportal i regi av Landbrukstilsynet
www.plantevernmiddel.net

www.canada.gc.ca - den kanadiske offentlige fellesportalen
www.canada.gc.ca

Firstgov - det felles føderale nettstedet i USA
www.firstgov.gov

Statistisk sentralbyrå
www.ssb.no

Nettavisen
www.nettavisen.no

norge.no sitt nyhetsarkiv
www.norge.no/nytt

Kommunernes landsforening (DK): Visionen om den elektroniske servicebutik
www.kl.dk/207792

NOU 2001: 10 : Uten penn og blekk
http://odin.dep.no/aad/norsk/publ/utredninger/NOU/002001-020005/index-dok000-b-n-a.html

Aetat
www.aetat.no

Trygdeetaten
www.trygdeetaten.no

norge.no sin samling av alle norske offentlige skjemaer på Veven
www.norge.no/offskjema

www.gateway.gov.uk - britisk tjeneste med personlig grensesnitt til offentlig informasjon
www.gateway.gov.uk

Det spanske skattevesenet
www.aeat.es

www.discovery.com - eksempel på opplevelsessenter
www.discovery.com

Den kanadiske offentlige fellesportalens Interactive Forum
http://canada.gc.ca/e-services/transac_e.html

Statistisk sentralbyrås Statistikkspillet
www.ssb.no/spill/main.html

Eksempel på markedskanal
www.pepsi.com
Smaalensveven
www.smaalensveven.no

Elektronisk forvaltning i Norge medio 2001

norge.no sin tjeneste Nettmeter
www.norge.no/nettmeter

Statusrapport for Døgnåpen forvaltning-reformen
http://odin.dep.no/aad/fornyelse/program/002001-990326/index-dok000-b-n-a.html
Kopi 29.6.2001 i Wayback Machine

Møre og Romsdal fylkeskommune - Årets nettkommune 2001
www.mr-fylke.org

Kristiansund kommune
www.kristiansund.kommune.no

Kvam kommune
www.kvam.kommune.no

Hole kommune
www.hole.kommune.no

Kåfjord kommune
www.kafjord.kommune.no

Artikkel i Kommunal Rapport om kommunale nettsteder og tilgjengelighet for funksjonshemmede
www.kommunal-rapport.no/assets/101700/tilgjengelighet2001.html

Forsker Svein Ølnes' artikler på www.norge.no om kvalitet på offentlige nettsteder
www.norge.no/andrelenker/godetjenester

Digitalt demokrati?

Partiet Direktedemokratene
www.direktedemokratene.com

EFN - Elektronisk Forpost Norge
www.efn.no

Prosjektet Nettaktører i Troms
Prosjektet er avslutta og nettstedet nedlagt (http://nettaktor.troms-f.kommune.no), 
men her er en kopi fra 21.7.2001 på Wayback Machine

Intervju i Kommunal Rapport med Dag Wiese Schartum
www.kommunal-rapport.no:/index.db2?id=102064

OSK – lojalitetsproblemet satt på spissen

Rapporten Ett sted, ett telefonnummer : en plattform for etablering av Offentlige servicekontorer
http://odin.dep.no/archive/aadvedlegg/01/01/servi008.PDF

Furuset bydel i Oslo sitt "bibliotek-OSK" - virtuell versjon
www.infofoss.no
Den første kopien 18.7.2001 i Wayback Machine

Artikkel om Bremanger folkebiblioteks prosjekt "Biblioteket – hjarte i rådhuset".
http://www.sf.fylkesbibl.no/overskranken/2001_1.htm  Ny URL

Samfunnsinformasjon – en strategisk oppgave

Demokratisk og allsidig informasjonsformidling

Svensk Biblioteksförenings høringssvar til SOU 2000:1, Tid för demokrati
www.biblioteksforeningen.org/intro/aktuellt/press/uttaland/001213_demo_bibl.htm

IFLA og FAIFE: Statement on Libraries and Intellectual Freedom
www.faife.dk/policy/iflastat/iflastat.htm
 

Verktøy for demokratisk informasjonsformidling

Digitale verktøy

Folkebibliotekernes Netguide
www.fng.dk

Bibsys emneportal
http://roads.bibsys.no/ROADS

Fylkesbibliotekas emnefordelingsplan
www.of.fylkesbibl.no/fjernlaan/emnefordelingsplanen.html

Norart
www.nb.no/baser/norart

Artikkel om Kulturdepartementets utlysing av en nasjonal kunnskapsbase
http://kulturnett.no/artikkel.php?id=3b33474e80020&sn=magasinet

Den danske felles bibliotekportalen bibliotek.dk
www.bibliotek.dk

Artikkelen "Den digitale bibliotekaren" av Anders Ericson i Bok og bibliotek nr. 2/01
www.frilanders.net/eget/bibliotek/digiref.html

Encyclopaedia Britannica
www.britannica.com
Noen øyeblikksbilder på Wayback Machine av utviklinga: 
23.5.1998 / 27.4.1999 / 10.5.2000 / 11.5.2001

BibHit
www.bibhit.dk/ava.zap

Boston Public Library - State & Local Government Documents Database
www.bpl.org/catalogs/interpro/bpl_search/GovDocsStateLocal1.asp

Bibsys
http://wgate.bibsys.no/search/gen?lang=N

Bellona
www.bellona.no

Pressetjenesten Indymedia
www.indymedia.org

Søkemaskina Google
www.google.com

Jelling - Det elektroniske forsamlingshus
www.jellingnet.dk

Unginfo i Nord-Trøndelag
www.unginfo.nt.no

Statskonsult/SI sine kvalitetskrav til offentlige nettsteder
www.kvalitetpaanett.net

Inetmedias temaside Kvinnor/Jämställdhet
www.inetmedia.nu/kvinna

Saskatoon Public Library sin tjeneste "What have you done for me lately?"
www.publib.saskatoon.sk.ca/checkup.html

Ronneby bibliotek
www.ronneby.se/ronneby/biblio

Bergen offentlig biblioteks temautstilling "Ja de penga"
www.bergen.folkebibl.no/voksavd/tema/okt98.htm

Nasjonalbibliotekets utstillinger
www.nb.no/html/utstillinger.html

NETPIP (evaluering, forprosjekt)
http://www.bs.dk/vis_pub.ihtml?id=1329&fil=http://www.bs.dk/uvp/netpip.htm&pid=0

MyLibrary
http://www.library.vcu.edu/mylibrary Ny URL

Tilleggsopplysning febr. 02: 
I november 2001 lanserte Trondheim folkebibliotek i samarbeid med Bibliotek-Systemer As den første tjenesten av denne typen i Norge, med navnet "MappaMi". Tjenesten ble raskt spredt til bibliotek rundt i landet.
Trondheim folkebibliotek: www.tfb.no/cgi-bin/mappami

Horsens biblioteks nyhetsbrev
www.bibliotek.horsens.dk/aktuelt/nybrev.htm

Adressekatalog for norske bibliotek
www.nb.no/baser/bibliotek

Den svenske bibliotekforeningas oversikt over spesialsamlinger
www.sab.se/spec.saml.html

Prosjektet Hovedflyplassen og lokalsamfunnet - søk i basen
http://fia.akershus-f.kommune.no/fia/fiaweb/bibliotektjenester.htm

Betjent samfunnsinformasjon

Horsens bibliotek - prosjektet Biblioteket som fremskudt borgerservice og offentlig infokiosk
www.bibliotek.horsens.dk/fakta/projekt2.htm

Accenture-rapporten Governments Closing Gap Between Political Rhetoric and eGovernment Reality. Et "Executive Summary" finnes som pdf-fil:     www.accenture.com/xd/xd.asp?it=enWeb&xd=industries\government\gove_study.xml

Administrasjonsdepartementet : Statlig informasjonspolitikk : hovedprinsipper. Digital utgave: http://odin.dep.no/odin/norsk/publ/rapporter/034005-990111/index-dok000-b-f-a.html

Tidsskriftet BIS - Bibliotek i samhället
www.bok-form.se/bis

Forvaltningsloven
www.lovdata.no/all/hl-19670210-000.html

Rapporten Konvergens i netværkssamfundet
www.moga.dk/konvergens (ISBN digital utgave: 87-7960-100-6)

Offentlighetsloven
www.lovdata.no/all/hl-19700619-069.html