IBX DEBUGGING
IBX User NOT ACTIVE
Returbetingelser
Ved alle reklamasjoner skal Kundeservice kontaktes på telefon 22 08 39 00 eller epost kundeservice@bibsent.no Alle returer skal være godkjent av oss.
Returen skal pakkes inn og kopi av følgeseddel legges i pakken.


Følgende årsaker gir normalt grunnlag for godkjent retur:
  1. Mottatt annen vare enn bestilt.
  2. Mottatt mer enn bestilt.
  3. Mottatt vare som ikke er bestilt.
  4. Feil innbinding.
  5. Defekt/skadet vare.
  6. Innholdet stemmer ikke med følgeseddelen.
  7. Transportskade/ødelagt emballasje

Følgende kan ikke tas i retur:

  1. Bøker som er stemplet med kundens navn eller annen identifikasjon
  2. Bøker av eldre dato med naturlig slitasje
  3. Bøker som har vært utsatt for særdeles hard behandling.

Retur uten avtale vil normalt ikke bli godtatt, men sendt tilbake til avsender.
Reklamasjon meldes innen åtte arbeidsdager etter varemottak, retur sendes innen 20 dager etter varemottak.
Retur som ikke skyldes selgers feil skjer for kjøpers regning og risiko.

Det er viktig at ordrebekreftelsen sjekkes nøye. Ser du feil i den er det bare å kontakte Kundeservice, så retter vi opp med en gang.